12 คำถามของการกำหนดขั้นตอนในการพิจารณาการจัดระบบ
1. อะไรคือเครื่องหมายหรือตัวชี้บ่งของจุดอ ่อนหรือปัญหา
2. อะไรเป็นสาเหตุของจุดอ่อนหรือปัญหา
4. จะใช้อะไรเป็นเกณฑ์ในการวัดความสำเร็จใน การแก้จุดอ่อนหรือปัญหา
3. จะมีวิธีกำหนดเกณฑ์ และวิธีการจัดระบบอย่างไร
จาก 12 คำถาม นักจัดระบบย่อมจะมองเห็นแนวทางที่จะนำไปใช้กา รกำหนดนี้และวิธีการจัดระบบได้นั่นคือ จะต้องวิเคราะห์หาจุดอ่อนและสาเหตุ เกณฑ์และวิธีการวัดความสำเร็จ ข้อมูลเกี่ยวกับองค์กร การกำหนดทางเลือกและวิธีการจัดระบบ และวิธีการเผยแพร่และนำระบบไปใช้
5. จะมีวิธีการวัดความสำเร็จในการแก้จุดอ่อนหรือแก้ปัญหาอย่างไร
6. วิธีการที่ใช้ในการดำเนินงานให้บรรลุเป้าหมายที่ใช้อยู่ในปัจจุบันมีอะไรบ้าง
7. จะมีวิธีการตัดสินใจเลือกทางแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดอย่างไร
8. องค์ประกอบของระบบปัจจุบันที่จะต้องเสริม ปรับปรุง ปรับเปลี่ยน หรือ แทนด้วยองค์ประกอบอื่นมีอะไรบ้าง
10. จะมีวิธีการสร้างระบบใหม่อย่างไร
11. จะมีวิธีการทำให้ประสิทธิภาพของการดำเนินงานคงอยู่เมื่อสภาพแวดล้อม เปลี่ยนแปลงไปได้อย่างไร
12. จะมีวิธีการเผยแพร่และนำระบบที่ปรับแล้วหรือระบบใหม่ไปใช้อย่างไร
9. คุณลักษณะข้อใดของระบบปัจจุบันที่จะต้องนำมาใช้ในการพัฒนาระบบใหม่
